Về Triple Tree Aroma

Chúng tôi là những người yêu và phụng sự hương thơm, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm khứu giác độc đáo, tinh tế và ý nghĩa. Hoạt động trong lĩnh vực hương thơm và chăm sóc cá nhân, chúng tôi nỗ lực không ngừng để tạo ra giá trị khác biệt và bền vững.

I. TÔN CHỈ KINH DOANH: Thiên Địa Nhân - Kính Thiên, Trọng Địa, Hoà Nhân

Đây là triết lý kinh doanh cốt lõi của chúng tôi, kế thừa trí tuệ cổ xưa để định hình cách chúng ta tương tác với thế giới xung quanh:

• Kính Thiên (Kính trọng Trời/Quy luật tự nhiên & Đạo đức):Tôn trọng quy luật tự nhiên, xã hội, thị trường. Hoạt động dựa trên đạo đức, minh bạch, tuân thủ pháp luật. Nhận thức yếu tố ngoài tầm kiểm soát và ứng xử khôn ngoan với "thiên thời".
  • Ứng dụng: Ra quyết định dựa trên sự thật, tính toán kỹ lưỡng không trái lương tâm; tuân thủ quy định; học hỏi, thích ứng thay đổi.
• Trọng Địa (Coi trọng Đất/Nền tảng & Tài nguyên):Quý trọng và sử dụng hiệu quả nguồn lực (tài chính, vật chất, thiên nhiên). Xây dựng nền tảng nội tại vững chắc, có trách nhiệm môi trường. Nhận diện và phát huy "địa lợi".
  • Ứng dụng: Quản lý tài chính chặt chẽ; tối ưu hóa quy trình; bảo vệ môi trường (hoạt động xanh); đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ; trân trọng, phát huy lợi thế nguồn nguyên liệu, vị trí, thị trường.
• Hoà Nhân (Hài hòa Con người & Xây dựng mối quan hệ): Đặt con người trung tâm, xây dựng quan hệ tốt đẹp, hài hòa (nội bộ, khách hàng, đối tác, cộng đồng). "Nhân hòa" quyết định thành công bền vững.
  • Ứng dụng: Xây dựng văn hóa tôn trọng, lắng nghe, hỗ trợ nội bộ; đối xử chân thành, tử tế với khách hàng; quan hệ win-win với đối tác; đóng góp cộng đồng.

II. TẦM NHÌN

"Trở thành điểm đến cho mọi nhu cầu về hương thơm – Chăm sóc cá nhân. Phục vụ 1 triệu gia đình Việt Nam".

• Ý nghĩa: Khát vọng trở thành thương hiệu hàng đầu, nơi khách hàng nghĩ đến đầu tiên cho mọi nhu cầu về mùi hương. Cung cấp giải pháp toàn diện từ sản phẩm đến trải nghiệm và kiến thức.

III. SỨ MỆNH

"Giúp khách hàng lựa chọn được mùi hương yêu thích và vui vẻ trong suốt quá trình sử dụng".

• Ý nghĩa: Tồn tại để phục vụ khách hàng tốt nhất. Biến quá trình khám phá và lựa chọn mùi hương dễ dàng, thú vị, cá nhân hóa. Mang lại sự hài lòng và niềm vui cho khách hàng trong suốt hành trình gắn bó và sử dụng sản phẩm.

IV. TRIẾT LÝ QUẢN TRỊ TRIPLE TREE AROMA

Triết lý quản trị định hình cách các cấp quản lý dẫn dắt đội ngũ, hỗ trợ nhân viên và đưa ra quyết định, dựa trên giá trị cốt lõi và hướng tới Sứ mệnh, Tầm nhìn.

Xanh - Sạch - Tử tế

Tiếp cận kinh doanh hiện đại, đề cao phát triển bền vững và trách nhiệm.

• Xanh (Green): Quản lý bền vững, thân thiện môi trường. Áp dụng quy trình, sử dụng năng lượng tái tạo, giảm thiểu rác thải, vật liệu tái chế, phát triển sản phẩm tự nhiên/hữu cơ. Xây dựng văn hóa coi trọng bảo vệ môi trường.
  • Nhà quản lý thể hiện: Thúc đẩy hoạt động ý thức môi trường, đảm bảo không gian làm việc xanh, sạch, an toàn.
• Sạch (Clean/Transparent): Quản lý minh bạch, rõ ràng quy trình, giao tiếp, quyết định. Đảm bảo sản phẩm an toàn, minh bạch thành phần, quy trình vệ sinh. Minh bạch tài chính, tuân thủ pháp luật, không tham nhũng. Trung thực truyền thông.
  • Nhà quản lý thể hiện: Giao tiếp cởi mở, minh bạch, áp dụng quy trình rõ ràng, làm gương tuân thủ quy định.
• Tử tế (Kind/Decent): Lãnh đạo bằng tôn trọng, công bằng, thấu hiểu, hỗ trợ nhân viên. Đối xử tôn trọng, công bằng với nhân viên, khách hàng, đối tác, cộng đồng. Cạnh tranh lành mạnh.
  • Nhà quản lý thể hiện: Lắng nghe, tôn trọng ý kiến nhân viên; quan tâm phát triển cá nhân; phản hồi xây dựng, hỗ trợ; giải quyết vấn đề công bằng; tạo điều kiện cân bằng công việc/cuộc sống; xây dựng lòng tin, môi trường an toàn tâm lý.

V. GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC

Những giá trị cốt lõi là kim chỉ nam cho hành vi và thái độ của mỗi thành viên. Triple Tree Aroma là tổ chức tập hợp những người thích làm tốt việc nhỏ cần thiết một cách nghiêm túc, kỷ luật theo tiêu chuẩn. Cúc cung tận tụy trong hành động, khiêm cung trong giao tiếp/truyền thông. Cùng nhau kiến tạo văn hóa tổ chức, xây dựng cộng đồng theo giá trị công bố.

Tất cả thành viên cùng thực hiện theo 12 giá trị văn hóa dưới đây, là kim chỉ nam cho mọi suy nghĩ và hành động:

1. Đáng tin (Trustworthy): Xây dựng niềm tin bằng sự chính trực, minh bạch và giữ lời hứa. Luôn trung thực, cung cấp thông tin chính xác, hoàn thành cam kết, chịu trách nhiệm, bảo mật thông tin.
2. Tử tế (Kind/Decent): Đối xử với mọi người bằng sự tôn trọng, thấu hiểu, lòng trắc ẩn và sự công bằng. Lắng nghe tích cực, giúp đỡ đồng nghiệp, đối xử công bằng, thể hiện sự đồng cảm, giao tiếp lịch sự.
3. Cải tiến (Innovative/Improvement): Không ngừng học hỏi, tìm tòi để tìm cách làm tốt hơn. Đặt câu hỏi "Làm thế nào để tốt hơn?", chủ động tìm kiếm kiến thức mới, đề xuất ý tưởng mới, sẵn sàng thay đổi, học hỏi từ thành công và thất bại.
4. Chia sẻ: Tin vào sức mạnh của sự chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, thông tin và khó khăn để cùng tiến bộ và xây dựng cộng đồng gắn kết.
5. Chính trực (Integrity): Hành động dựa trên nguyên tắc đạo đức vững vàng. Làm điều đúng đắn ngay cả khi khó khăn, nhất quán lời nói và hành động, không thỏa hiệp với hành vi phi đạo đức, trung thực với bản thân và người khác, bảo vệ sự thật và công lý, trung thực, minh bạch và có trách nhiệm.
6. Yêu thiên nhiên (Love for Nature): Trân trọng vẻ đẹp và sức mạnh của thiên nhiên, nhận thức vai trò trong nguồn cảm hứng và nguyên liệu. Cam kết bảo vệ môi trường.
   • Thể hiện: Quan tâm nguồn gốc nguyên liệu bền vững, giảm thiểu tác động môi trường, ưu tiên giải pháp thân thiện môi trường, tìm hiểu, lan tỏa kiến thức bảo tồn, đề cao vẻ đẹp tự nhiên.
7. Thực hành 5S: Áp dụng 5S (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng) tạo môi trường làm việc ngăn nắp, sạch sẽ, an toàn, hiệu quả. Thể hiện sự kỷ luật, chuyên nghiệp.
8. Tư Duy Của Tôi: Khuyến khích phát triển tư duy độc lập, phản biện và sáng tạo. Trân trọng ý kiến đóng góp xây dựng.
9. Tư duy Dịch Vụ Khách hàng: Khách hàng là trung tâm. Mọi thành viên cần mang tư duy phục vụ khách hàng, đặt lợi ích, sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
10. Thiết lập Mục Tiêu & Kế hoạch Hành động: Đặt mục tiêu rõ ràng, xây dựng kế hoạch cụ thể giúp làm việc có định hướng, tập trung, đạt kết quả cao.
11. Học tập liên tục: Có tinh thần học hỏi không ngừng để phát triển. Khuyến khích cập nhật kiến thức, rèn luyện kỹ năng mới, áp dụng vào thực tế.
12. Sống một cuộc đời xứng đáng: Hướng tới cuộc đời ý nghĩa, đóng góp cho bản thân, gia đình, cộng đồng. Khuyến khích cân bằng công việc/cuộc sống, theo đuổi đam mê, kiến tạo giá trị tốt đẹp.

Văn hóa Triple Tree Aroma trong thực tế:

Văn hóa là cách chúng ta tương tác hàng ngày. Tại Triple Tree Aroma, bạn được khuyến khích:

• Đặt khách hàng làm trung tâm.
• Làm việc nhóm hiệu quả.
• Học hỏi và phát triển không ngừng.
• Hành động có trách nhiệm (cân nhắc tác động đến Thiên, Địa, Nhân).
• Tôn trọng sự khác biệt.
• Chia sẻ cởi mở.

VI. ĐỘI NGŨ NHÂN SỰ - CƠ CẤU TỔ CHỨC

Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH Triple Tree Aroma có thể được hình dung theo cấu trúc sau, báo cáo lên Ban Giám đốc:

• Ban Giám đốc (Giám đốc Công ty)
  • Bộ phận Chiến lược & Phát triển (Có thể là Ban hoặc Phòng, báo cáo trực tiếp Giám đốc)
  • Khối Nghiên cứu & Phát triển Sản phẩm (R&D)
  • Khối Sản xuất & Cung ứng
    • Phòng Cung ứng
    • Phòng Sản xuất
    • Phòng Kho vận & Điều phối
  • Khối Kinh doanh & Vận hành Bán lẻ
    • Phòng Kinh doanh (Thương mại/Đại lý - nếu có bộ phận riêng)
    • Bộ phận Vận hành Cửa hàng (Bán lẻ) - Bao gồm Set up cửa hàng và quản lý 50 cửa hàng
      • Miền Nam (Phụ trách các cửa hàng tại TP. HCM và các tỉnh lân cận)
      • Miền Bắc (Phụ trách các cửa hàng tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc)
      • Miền Trung & Tây Nguyên (Phụ trách các cửa hàng tại Đà Nẵng và các tỉnh khác)
  • Khối Marketing & Quan hệ Khách hàng
    • Phòng Marketing
    • Phòng Chăm sóc Khách hàng
  • Khối Hành chính & Nhân sự
    • Phòng Hành chính
    • Phòng Nhân sự (Bao gồm Tuyển dụng, Đào tạo, Chế độ Phúc lợi)
  • Khối Tài chính Kế toán & Pháp chế
    • Phòng Kế toán
    • Phòng Pháp chế
  • Phòng Quản lý Chất lượng
  • Bộ phận Công nghệ Thông tin & Kỹ thuật